金蘋果樂園 .: 揀保險代理比買保險更重要

2014年11月18日星期二

揀保險代理比買保險更重要

保險索償投訴局於2012年處理了537宗投訴個案，當中479宗屬新接獲個案，比2011年的405宗增加了18%，58宗則是2011年尚未審結的個案。在537宗已處理的投訴個案中，有278宗已經審結，三之一分屬關於保單的詮釋，更驚人的是有132宗即47%屬醫療保險，爭議的地方有保單的詮釋、賠償金額、不保事項，沒有披露的事實等。

大家可能亦有聽到一些關於保險代理的投訴，有保險代理推介不合適的產品，佣金賺了，可憐的是剩下投保人繼續供款，而代理卻繼續贏取其公司內的大獎。我不是說拿大獎的一定是推介不合適產品的一些，大多數的代理都是稱職的，只是有一小撮代理賣完了產品便算了。

不少投保人感覺是在「供死會」，即是保障不足夠，但費用卻高昂。待投保人發覺那保險計劃像一個陷阱時已無路可走，繼續供款的話，保險仍然是不足夠，但斷會的話便損失了之前供款的利益，陷入進退兩難的局面。

亦有人會感謝保險代理，有些人突然遇上重疾，要接受治療，如大型的手術或化療之類，不少人對買樓、裝修、外遊等的價格耳熟能詳，對醫療費用卻未必清楚。遇上突如其來的疾病，是生命的抉擇。資源足夠的話,可以保住生命，也可以有現金流支持餘下的生活。更多的人是保住了生命，卻沒有足夠的資金度過餘生，甚至是沒有足夠的資源支付醫藥費。當然付出了醫藥費以後，不一定可以活命，但遇上疾病時的痛苦卻是不為人道。

在年輕時購買了醫療保險的人，若那保險能提供足夠的保障，在當事人患上重疾時，便可以利用保險的保障來支付醫療費用，只是此費用有上限，會因不同的計劃有所不同。有些人樂天知命，想如果患上重疾時，會到公立醫院。無論如何，遇上好的代理，購買了合適的保險，在患上重疾時便可以使用，投保人會存感謝的心，相反，若代理推介了不合適的保險，他們賺了佣金，遺下了付費多年但用不著那保險的投保人，真是欲哭無淚。

文章出自李兆波